Politique d’expédition

Chez Alma Intime, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et sécurisée. Voici les détails concernant nos délais, nos frais et notre procédure d’expédition.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après la confirmation du paiement.
Durant les périodes de forte affluence (soldes, promotions, fêtes), un léger délai supplémentaire peut survenir.

2. Délais de livraison

Les délais varient en fonction de votre pays de livraison :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction :

  • de votre adresse de livraison,

  • du poids total de votre commande,

  • du transporteur sélectionné.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement. Suivez-nous pour ne rien manquer !

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’évolution de votre colis en temps réel.

5. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement vos informations lors de votre commande.
Alma Intime ne peut être tenue responsable des retards ou de la perte d’un colis en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

6. Retards liés au transport

Les retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les contrôles douaniers ne relèvent pas de notre responsabilité, mais nous ferons toujours notre maximum pour vous assister.

7. Colis perdu ou non reçu

Si votre colis semble perdu ou n’a pas été livré dans les délais annoncés, contactez-nous à :
📧 support@almaintime.com


Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, notre équipe est disponible pour vous aider :
📩 support@almaintime.com